Conecte IA e LLM ao CRM, aos sistemas internos, aos apps e à operação

Modelo de integração

• Entrega API-first em REST ou GraphQL para produtos existentes.
• Conexões MCP com acessos definidos e registro das operações para o assistente escolhido.
• Monitoramento, checklist de deploy e guia operacional de transferência incluídos.

Entregas típicas

• Fluxos de LLM conectados a CRM, logística, pagamentos ou suporte.
• Servidores MCP para consultas e atualizações autorizadas, opcionais e incluídos no plano mensal.
• Controles administrativos para prompts, índices, acesso e etapas de revisão.
• Telas no aplicativo e painéis para consultar respostas, executar ações e acompanhar métricas.

Indicado para

• Times que precisam de funcionalidades de IA com rastreabilidade e controle.
• Produtos que já operam com busca, conhecimento ou dados estruturados.
• Lideranças que precisam de avanços consistentes em software de produção, no ritmo de entrega combinado.

Seu negócio, conectado ao assistente de IA

Use o assistente escolhido pelo time para acompanhar o negócio e fazer o trabalho avançar. Criamos conexões MCP para ChatGPT, Claude ou agentes baseados em Gemini, configurando as visões, os relatórios e as ações importantes para sua operação.

• Peça uma visão geral quando precisar: atividade comercial, andamento de projetos, solicitações pendentes e indicadores escolhidos pela equipe.
• Gerencie rotinas remotamente com pedidos em linguagem natural, como preparar um acompanhamento ou atualizar um fluxo combinado.
• Reúna histórico de clientes e informações da operação na mesma conversa, com links para os registros usados na resposta.
• A construção e a evolução de MCP são opcionais e já estão incluídas no plano mensal, dentro das prioridades e da capacidade combinadas. Consumo de modelos, hospedagem e assinaturas de terceiros são alinhados antes do início.

Como conectar um modelo de IA às ferramentas internas?

Um bom fluxo inicial é o resumo de cliente dentro do CRM: a equipe de atendimento faz uma pergunta, recebe a resposta e pode abrir os registros usados.

• O backend verifica o usuário conectado e busca apenas os registros aos quais ele tem acesso. O modelo não recebe credenciais irrestritas do banco.
• A integração envia as informações necessárias ao modelo e devolve um resumo com links para os registros usados, permitindo conferir a resposta.
• Se faltarem informações ou o pedido estiver fora do permitido, a funcionalidade informa a limitação. Enviar mensagens ou atualizar registros pode exigir aprovação humana explícita.
• Antes da publicação, teste permissões, qualidade das respostas, tempo de resposta e custo com exemplos representativos. A primeira entrega pode demonstrar esse fluxo antes de ampliar a integração.

IA dentro do fluxo, não ao lado dele

Funcionalidades úteis de IA precisam de informações relevantes, permissões, alternativa quando a IA falha, monitoramento e interface que encaixe na operação.

• Conectar IA a registros de CRM, histórico de suporte, bases de conhecimento, arquivos, dashboards ou dados operacionais.
• Criar controles administrativos para prompts, limites, modelos, indexação e revisão.
• Construir telas mobile, web ou dashboard onde usuários possam agir a partir da resposta.

Controles de produção desde o início

Regras de acesso, etapas de revisão e monitoramento tornam a integração uma parte administrável dos processos da empresa.

• Alternativa para baixa confiança, dados ausentes ou ações restritas.
• Registro das operações e monitoramento de resultados, tempo de resposta, custos e avaliação dos usuários, com retenção de dados combinada.
• Checklist de deploy para publicar IA sem surpreender o time operacional.

Fluxos concretos de IA que podemos construir

IA deve remover atrito operacional dentro de um produto ou sistema interno real, não ficar ao lado do fluxo como chatbot desconectado.

• Resumos de CRM, histórico de cliente, qualificação de leads, classificação de mensagens e sugestões de próxima ação para vendas ou suporte.
• Triagem de atendimento, busca em documentos com RAG sobre conhecimento da empresa, assistente interno e revisão por equipe.
• Geração de relatórios, detecção de exceções operacionais, extração de formulários e automações com aprovação humana quando necessário.

Revisão humana e fallback seguro

IA em produção precisa de comportamento claro quando a resposta é incerta, sensível, cara ou arriscada para a operação.

• Respostas de baixa confiança podem ir para revisão, pedir esclarecimento ou mostrar a fonte em vez de inventar uma resposta.
• Aprovação humana pode continuar no fluxo para mensagens a clientes, ações financeiras, conteúdo próximo de saúde ou decisões restritas.
• Controles administrativos podem gerenciar prompts, modelos, fontes de busca, limites, ações bloqueadas e caminhos de escalonamento.

Como escolher um parceiro para integrar IA ao CRM

Procure quem consiga demonstrar a integração funcionando e explicar como ela se encaixa nos seus sistemas, na sua equipe e nas regras da operação.

• Pergunte quais APIs e serviços do CRM serão aproveitados, qual assistente será conectado e qual fluxo inicial será demonstrado.
• Confira permissões por conta, separação entre empresas, revogação de acesso e aprovações para as ações que você quer habilitar.
• Combine evidências de teste, responsabilidade pela publicação, monitoramento, custos dos provedores e controle do código e das contas de infraestrutura.
• A Tg Apps implementou um adaptador MCP para CRM com backend em Go e interface de gestão em Flutter. Nosso guia técnico apresenta a arquitetura e as verificações realizadas até aqui.

Integrado à stack existente

Podemos adicionar IA a CRM, painel administrativo, app, backend ou fluxo de suporte existente sem forçar rebuild completo da plataforma.

• Conectar APIs, bancos, arquivos, ferramentas de busca, vector stores ou sistemas de conhecimento que o time já confia.
• Expor saídas de IA no dashboard, app mobile, portal de cliente, fila de suporte ou fluxo administrativo existente.
• Documentar prompts, regras de seleção das informações enviadas ao modelo, comportamento de busca, logs, fallback e passos de deploy para transferência.

Perguntas frequentes

Planos mensais de software

Mesmas possibilidades de desenvolvimento. Diferentes formas de trabalhar juntos.

Todos os planos permitem construir, publicar, evoluir e dar suporte aos seus produtos, com apps, web, backend, CRM, ferramentas internas e integrações de IA. A comunicação assíncrona diária no grupo está incluída, sem cobrança adicional por dúvidas, pedidos, atualizações ou feedback. Você escolhe o ritmo das entregas, a proximidade do acompanhamento e a flexibilidade para reorganizar o trabalho.

• Steady: R$ 4.999/mês. Meetings e ciclos de entrega quinzenais, com autonomia para executar entre as revisões. O tamanho ou a complexidade técnica do produto não restringem os serviços disponíveis.
• Growth: R$ 7.000/mês. Meetings e ciclos de entrega semanais, com colaboração mais próxima e distribuição inteligente do trabalho conforme as prioridades.
• Embedded: fale com a gente para definir a proposta. Meetings diários quando necessário, entrega contínua e acompanhamento próximo. Podemos adaptar equipe, horários e cobertura à sua operação, com capacidade e mensalidade combinadas.
• Falhas que afetam o funcionamento dos produtos recebem atuação prioritária em todos os planos. Investigamos e atuamos na correção sem esperar pelo próximo ciclo de entrega.
• Os planos não são pacotes fixos de horas. Antes do início, combinamos a primeira entrega, os trabalhos em andamento, o tempo de resposta esperado e o que cabe no plano escolhido.

Capacidade compartilhada

Um contrato contínuo pode reunir desenvolvimento, evolução e suporte em produção de vários produtos, incluindo sistemas integrados e aplicativos globais. Adicionar outro produto, por si só, não gera uma cobrança extra: eles compartilham a capacidade contratada, com prioridades e trabalhos combinados.

Ciclos de entrega

Cada ciclo faz o trabalho combinado avançar. Entregas maiores podem ocupar vários ciclos, e a entrada em produção segue o plano de publicação acordado.

Primeira entrega clara e continuidade mês a mês. Valores mensais em reais. No Embedded, a mensalidade é definida com você na proposta. O valor do plano escolhido permanece fixo enquanto estiver ativo.

IA deve tornar o sistema existente mais útil

As melhores integrações de IA geralmente melhoram um CRM, ferramenta interna, fluxo de suporte, dashboard ou app que já reúne dados e processos do negócio.

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